Semua part yang kami jual adalah barang baru dan bergaransi resmi sesuai ketentuan distributor/merek masing-masing. Berikut ketentuan garansi di ZendyPC.

Garansi part

• Lama garansi mengikuti masing-masing part (umumnya 1–3 tahun, VGA & motherboard tertentu hingga 3 tahun). Lama garansi kami informasikan saat konfirmasi pesanan.
• Klaim garansi part dibantu oleh kami ke distributor. Lama proses mengikuti distributor (umumnya 1–4 minggu).
• Simpan dus, nota, dan stiker garansi. Garansi bisa ditolak distributor jika stiker rusak atau hilang.

Garansi rakitan

• Kami memastikan PC menyala, terinstal, dan lolos tes sebelum diserahkan.
• Jika dalam 7 hari ada masalah karena perakitan (kabel, pemasangan, setting BIOS), kami perbaiki tanpa biaya jasa.

Yang tidak termasuk garansi

• Kerusakan fisik, terbakar, terkena cairan, atau korsleting dari listrik rumah.
• Part yang sudah dibongkar, dimodifikasi, atau diperbaiki pihak lain.
• Masalah software, virus, atau instalasi yang dilakukan pengguna.

Cara klaim

• Hubungi kami lewat WhatsApp, sebutkan kode simulasi / nota dan keluhan.
• Kirim foto atau video masalahnya agar bisa kami cek lebih dulu.
• Bawa PC/part ke workshop, atau atur penjemputan untuk area layanan kami.